POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 20 de agosto de 2026

POR FAVOR LEA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DETENIDAMENTE ANTES DE USAR NUESTROS SERVICIOS O SITIO WEB.

Introducción

Vidamed LLC («Compañía», «nosotros», «nos» o «nuestro») valora su privacidad y está comprometida a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios de telesalud, o interactúa de otro modo con nuestra plataforma (colectivamente, la «Plataforma»).

Al usar la Plataforma, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información.

Información personal

La información personal puede incluir:

Información de salud

Cuando utiliza nuestros servicios, podemos recopilar información relacionada con la salud, incluyendo:

Esta información puede considerarse Información de Salud Protegida (PHI) bajo las leyes de privacidad de atención médica aplicables.

Información recopilada automáticamente

Cuando accede a nuestra Plataforma, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo:

Cómo recopilamos información

Recopilamos información cuando usted:

También podemos recopilar información automáticamente a través de cookies y tecnologías de análisis.

Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestra Plataforma puede utilizar cookies y tecnologías de rastreo similares para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.

Las cookies pueden ayudarnos a:

Puede desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque es posible que algunas funciones no operen correctamente sin ellas.

Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar su información para:

Prestar servicios de telesalud
Facilitar consultas con proveedores de atención médica autorizados
Procesar recetas y coordinar el cumplimiento con farmacias
Verificar su identidad
Administrar su cuenta
Procesar pagos
Comunicar actualizaciones del servicio
Mejorar nuestros servicios
Detectar fraude o uso indebido
Cumplir con obligaciones legales

Cómo compartimos información

Podemos compartir su información con:

Proveedores de atención médica

Proveedores de atención médica autorizados que prestan servicios de telesalud a través de nuestra Plataforma.

Farmacias

Farmacias autorizadas que dispensan medicamentos recetados a través de la Plataforma.

Proveedores de servicios

Proveedores externos que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo:

Requisitos legales

Podemos divulgar información si así lo requiere la ley o un proceso legal.

Transferencias comerciales

Si Vidamed LLC pasa por una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de dicha transacción.

Retención de datos

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para:

Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información a continuación.

Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema de seguridad puede garantizarse como completamente seguro.

Privacidad de los menores

Nuestra Plataforma no está destinada a personas menores de 18 años. No recopilamos información de menores a sabiendas.

Información de contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:

Vidamed LLC
332 S Michigan Ave, Suite 900, Chicago, IL 60604
help@myvidamed.com
877- 5-VIDAMED (877-584-3263)

NOTA IMPORTANTE – Nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad es un documento separado que rige cómo su información de salud protegida («PHI») puede ser utilizada y divulgada en relación con los servicios de atención médica, de conformidad con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos («HIPAA»).

I. Introducción

Esta Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) describe cómo Vidamed LLC, a través de su producto CareGLP, recopila y utiliza sus Datos Personales mediante el uso de nuestro sitio web y a través de correos electrónicos, mensajes de texto y otras comunicaciones electrónicas entre usted y CareGLP. Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “CareGLP” se refieren a CareGLP, propiedad de CareValidate Inc., una corporación de Delaware con sede en 4575 Webb Bridge Rd, Alpharetta, GA 30005, EE. UU.

CareGLP respeta su privacidad y estamos comprometidos a protegerla cumpliendo con esta política. Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que nosotros y nuestros afiliados, incluidas ciertas entidades profesionales afiliadas (colectivamente, “Vidamed”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), podemos recopilar de usted o que usted nos proporcione al usar CareGLP a través del sitio web de Vidamed (el “Sitio Web” o la “Plataforma”).

Esta Política de Privacidad también describe nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar dicha información. Su uso de la Plataforma se rige por esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio. Esta Política de Privacidad está incorporada a nuestros Términos de Servicio. Todos los términos en mayúscula utilizados en esta Política de Privacidad, pero no definidos aquí, tienen el significado que se les asigna en los Términos de Servicio. Al acceder o utilizar la Plataforma, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado quedar legalmente obligado por, y cumplir con, esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio. Si algún término de esta Política de Privacidad no es aceptable para usted, por favor no utilice la Plataforma ni proporcione ninguna Información Personal. Esta Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando, y su uso continuo de la Plataforma después de que realicemos cambios constituye la aceptación de dichos cambios. Por lo tanto, revise esta Política de Privacidad periódicamente para conocer las actualizaciones.

Esta Política de Privacidad no se aplica a la información recopilada por terceros, incluso a través de aplicaciones o contenido (incluida la publicidad) que puedan enlazar con, integrarse en, o ser accesibles desde la Plataforma. Usted también puede estar sujeto a diferentes políticas de privacidad o términos de servicio de otros sitios web o aplicaciones.

CareGLP está comprometido con la protección de su privacidad. Le proporcionamos esta Política de Privacidad para explicar el tipo de información que recopilamos y para informarle sobre las prácticas y directrices específicas que protegen la seguridad y confidencialidad de su información personal.

II. Información que recopilamos sobre usted y cómo se recopila
Información sobre usted, su tratamiento médico y pago

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestra Plataforma, incluyendo:

Información mediante la cual puede ser identificado personalmente, como nombre, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono e información de cuenta, género, ocupación, información de facturación y cobro, información relacionada con su elegibilidad u otra información recopilada en la Plataforma que se define como información de identificación personal bajo la ley aplicable ("Información Personal").
Información relacionada con la salud, como historial médico y condición, y cualquier otra información intercambiada en correos electrónicos, mensajes de texto, chats o llamadas entre usted y CareGLP.
Información sobre su conexión a internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestra Plataforma y detalles de uso.
Información sobre usted, como si es usuario actual, sus intereses en productos, ubicación o datos demográficos, o información relacionada con su consulta o solicitud.
Cualquier otra información que solicitemos específicamente.

Recopilamos esta información:

Información que usted nos proporciona

La información que recopilamos en o a través de nuestra Plataforma puede incluir:

Información que proporciona en nuestra Plataforma, incluyendo la proporcionada al iniciar sesión o registrarse para obtener una cuenta o servicios de uno de nuestros afiliados, o a través de comunicaciones con usted a través de la Plataforma o como resultado de cualquier servicio de salud.
Información para procesar o responder a sus consultas relacionadas con solicitudes de tratamiento, pago, servicio al cliente; y cuando proporcione comentarios en nuestra Plataforma, incluyendo información de procesamiento de pagos que incluye información de facturación como nombre, dirección, correo electrónico e información de tarjeta de pago.
Registros y copias de su correspondencia (incluyendo direcciones de correo electrónico) si se comunica con nosotros.
Información que proporciona para visualización o publicación en la Plataforma, incluyendo redes sociales y testimonios.
Sus consultas de búsqueda en la Plataforma.

Al igual que muchos otros sitios web y aplicaciones, podemos usar tecnologías de seguimiento automático de datos para recopilar cierta información sobre su dispositivo, acciones de navegación y patrones, incluyendo:

Detalles de sus visitas a nuestra Plataforma, incluyendo datos de tráfico, datos de ubicación, registros, idioma, fecha y hora de acceso, frecuencia y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en la Plataforma.
Información sobre su computadora y conexión a internet, incluyendo su dirección IP, sistema operativo, dominio de host y tipo de navegador.
Detalles de sitios web de referencia (URLs).

También podemos recopilar datos mediante el uso de etiquetas de píxel, balizas web, GIFs claros o medios similares («etiquetas de píxel») que nos permiten saber cuándo visita nuestra Plataforma.

Usamos cookies y tecnologías similares para:

Los visitantes que no deseen tener cookies instaladas en sus computadoras deben configurar sus navegadores para rechazarlas antes de usar la Plataforma. También pueden usar el complemento Global Privacy Control (GPC) o las preferencias de su navegador, que indican que no desean que los sitios web que visitan recopilen información personal. Nuestros sitios están diseñados para responder a las señales GPC.

Herramientas de terceros

Información que recibimos de otras fuentes

Esta es información que recibimos sobre usted si utiliza otros sitios web que operamos u otros servicios que brindamos, o de terceros con quienes trabajamos.

III. Cómo usamos su información

Podemos usar su información para:

Completar las transacciones que solicita, como registros o pagos.
Proporcionar tratamiento, pago u operaciones de salud.
Comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, productos e información de salud.
Administrar su cuenta, procesar pagos, cumplir con pedidos.
Operar y mejorar la Plataforma.
Responder a sus preguntas y proporcionarle la información solicitada.
Crear datos no identificados con fines estadísticos.
Medir la efectividad de las comunicaciones y entregar contenido relevante.
Mejorar la seguridad, protección y prevención de fraudes.
Diseñar y desarrollar nuestros productos y servicios.
Notificarle sobre cambios en nuestros servicios o plataforma.
Cumplir con obligaciones legales.

IV. Divulgación de su información

Podemos divulgar su información personal:

Para fines de tratamiento, pago u operaciones de salud.
A los proveedores de servicios que nos ayudan a operar y mantener nuestra Plataforma.
A los proveedores médicos que le brindan servicios.
A nuestros miembros y empleados.
A procesadores de tarjetas de crédito de terceros a través de conexiones cifradas. • Para cumplir con obligaciones legales.
A entidades que colaboran con marketing y publicidad.
Para cualquier propósito divulgado cuando proporciona información o con su consentimiento.
Con respecto a la información no identificada, para cualquier propósito sin restricción.
En caso de fusión, adquisición o venta.

Ninguna información móvil será compartida con terceros o afiliados para propósitos de marketing o promoción. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de aceptación y el consentimiento del originador del mensaje de texto; esta información no será compartida con terceros.

V. Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información

VI. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger razonablemente su información personal contra pérdida accidental y acceso no autorizado. Sin embargo, la transmisión de información por internet no es completamente segura.

Al usar nuestra Plataforma, existe el riesgo de que su PHI pueda almacenarse sin cifrar en su dispositivo móvil.

VII. Plataformas de terceros

Nuestra Plataforma puede contener enlaces a otros sitios web fuera de nuestro control. Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad no aplica a sitios web de terceros. Le recomendamos leer las declaraciones de privacidad y los términos de servicio de cualquier sitio web vinculado o referenciado que visite.

VIII. No se prestan servicios a menores de 18 años

CareGLP no proporciona servicios a sabiendas a personas menores de 18 años.

IX. Derechos de privacidad de los residentes de California

Si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA») le otorga derechos adicionales con respecto a su información personal.

Para la información personal cubierta por la CCPA, sus derechos incluyen:

Derecho a saber: Conozca qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos.
Derecho de eliminación: Solicite la eliminación de Información Personal, sujeto a excepciones.
Derecho a optar por no participar en la venta: Opte por no participar en la venta de su información personal.
Derecho a la no discriminación: No le discriminaremos por ejercer sus derechos.

Para ejercer sus derechos, puede completar un formulario de solicitud o enviar su solicitud a help@myVidamed.com. También puede designar a un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre.

Para deshabilitar las ventas basadas en cookies, puede visitar el enlace «No Vender Mi Información Personal» de la CCPA en nuestro sitio web y modificar la configuración de cookies.

X. Revisiones a nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Nuestra política es publicar cualquier cambio en esta página. Si continúa usando nuestra Plataforma después de realizados los cambios, significa que los acepta.

XI. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:
Vidamed LLC
332 S Michigan Ave, Suite 900
Chicago, IL 60604
help@myVidamed.com

PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD

Última actualización: 20 de agosto de 2026

AVISO DE PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD

Este aviso describe cómo puede usarse y divulgarse su información médica, y cómo puede usted acceder a esta información.

Nuestras responsabilidades

Vidamed LLC está obligado por ley a mantener la privacidad y seguridad de su Información de Salud Protegida (PHI).

Debemos proporcionarle este aviso que describe nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad.

Usos y divulgaciones de la información de salud

Su información de salud puede utilizarse para:

Tratamiento

Compartir información con los proveedores de atención médica involucrados en su cuidado.

Pago

Procesar los pagos por los servicios de atención médica.

Operaciones de atención médica

Actividades administrativas, incluyendo la mejora de calidad y la gestión de servicios.

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Quejas

Si usted considera que se han violado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja ante:

Vidamed LLC, Oficial de Cumplimiento y Privacidad, 332 S Michigan Ave, Suite 900, Chicago, IL 60604, help@myVidamed.com, 877- 5-VIDAMED (877-584-3263)

También puede presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos.

Información de contacto

Vidamed LLC
332 S Michigan Ave, Suite 900, Chicago, IL 60604
help@myvidamed.com
877- 5-VIDAMED (877-584-3263)

ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO PUEDE USARSE Y DIVULGARSE SU INFORMACIÓN MÉDICA, Y CÓMO PUEDE USTED ACCEDER A ESTA INFORMACIÓN. POR FAVOR REVÍSELO CUIDADOSAMENTE.

Sobre nosotros

Este Aviso de Prácticas de Privacidad (el “Aviso”) describe las prácticas de privacidad de CareGLP, propiedad de Vidamed LLC y sus afiliados, incluidas ciertas entidades profesionales afiliadas, sus médicos, profesionales de la salud y demás personal (“nosotros” o “nos”).

II. Nuestras obligaciones de privacidad

La ley nos exige mantener la privacidad de su información de salud («Información de Salud Protegida» o «PHI») y proporcionarle este Aviso sobre nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad con respecto a su PHI. También estamos obligados a notificarle en caso de una Violación de PHI no protegida. Cuando usamos o divulgamos su PHI, debemos cumplir con los términos de este Aviso (o cualquier otro aviso en vigor en el momento del uso o divulgación).

III. Usos y divulgaciones permitidos sin su autorización escrita

En ciertas situaciones, que describimos en la Sección IV a continuación, necesitamos su autorización escrita para usar o divulgar su PHI. Sin embargo, no necesitamos ninguna autorización para los siguientes usos y divulgaciones:

A. Usos y divulgaciones para tratamiento, pago y operaciones de salud

Podemos usar y divulgar PHI, pero no su «Información Altamente Confidencial» (definida en la Sección IV.B a continuación), para tratarle, obtener pago por los servicios que le proporcionamos y llevar a cabo nuestras «Operaciones de Salud».

Tratamiento: Podemos usar y divulgar su PHI para brindarle tratamiento, por ejemplo, para diagnosticar y tratar su lesión o enfermedad. También podemos divulgar su PHI a otros profesionales de la salud involucrados en su tratamiento.
Pago: Podemos usar y divulgar su PHI para obtener pago por los servicios que le proporcionamos.
Operaciones de salud: Podemos usar y divulgar su PHI para administración interna, planificación y diversas actividades que mejoran la calidad y rentabilidad de la atención que le brindamos.

B. Divulgación a familiares, amigos cercanos y otros cuidadores

Podemos usar o divulgar su PHI a un miembro de su familia, un amigo personal cercano u otra persona involucrada en su cuidado bajo ciertas circunstancias permitidas por la ley.

C. Actividades de salud pública

Podemos divulgar su PHI para actividades de salud pública, incluyendo reportar enfermedades, lesiones u otros eventos de salud.

D. Víctimas de abuso, negligencia o violencia doméstica

Si razonablemente creemos que usted es víctima de abuso, negligencia o violencia doméstica, podemos divulgar su PHI según lo requiera o permita la ley.

E. Actividades de monitoreo de salud

Podemos divulgar su PHI a agencias de supervisión de salud para actividades autorizadas por la ley.

F. Procedimientos judiciales y administrativos

Podemos divulgar su PHI en respuesta a una orden judicial o administrativa u otro proceso legal.

G. Oficiales de aplicación de la ley

Podemos divulgar su PHI a funcionarios de aplicación de la ley bajo ciertas circunstancias.

H. Fallecidos

Podemos divulgar PHI a un médico forense, examinador médico o director de funeraria según lo autorice la ley.

I. Investigación

Podemos usar o divulgar su PHI con fines de investigación si es aprobado por una Junta de Revisión Institucional o una Junta de Privacidad.

J. Salud o seguridad

Podemos usar o divulgar su PHI para prevenir o reducir una amenaza grave e inminente para la salud o seguridad.

K. Funciones gubernamentales especializadas

Podemos usar y divulgar su PHI a unidades gubernamentales con funciones especiales, como unidades militares o de seguridad nacional.

L. Compensación de trabajadores

Podemos divulgar su PHI para cumplir con las leyes de compensación de trabajadores.

M. Según lo requiera la ley

Podemos usar y divulgar su PHI según lo requieran otras leyes no descritas anteriormente.

III. Usos y divulgaciones permitidos sin su autorización escrita

A. Uso o divulgación con su autorización

Otros usos y divulgaciones de PHI no descritos en este Aviso sólo se realizarán con su autorización escrita.

B. Usos y divulgaciones de su información altamente confidencial

Las leyes federales y estatales requieren protecciones especiales para ciertos tipos de información altamente confidencial, como información sobre salud mental, tratamiento por uso de sustancias, VIH/SIDA, pruebas genéticas, etc. Debemos tener su autorización escrita para divulgar dicha información a menos que la ley lo permita de otra manera.

C. Revocación de su autorización

Puede retirar su autorización en cualquier momento enviando una solicitud escrita al Oficial de Privacidad.

V. Sus derechos con respecto a su información de salud protegida

A. Para más información y quejas

Si tiene preguntas sobre sus derechos de privacidad o desea presentar una queja, puede contactar a:

Oficial de Cumplimiento y Privacidad de

Vidamed LLC
332 S Michigan Ave, Suite 900
Chicago, IL 60604
help@myVidamed.com
Teléfono: 877- 5-VIDAMED (877-584-3263)

También puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos.

B. Derecho a solicitar restricciones adicionales

Tiene derecho a solicitar restricciones adicionales sobre los usos y divulgaciones de su PHI.

C. Derecho a recibir comunicaciones confidenciales

Puede solicitar recibir comunicaciones por medios alternativos o en ubicaciones alternativas.

D. Derecho a inspeccionar y copiar su información médica

Puede solicitar acceso a sus expedientes. Pueden aplicar tarifas por las copias. Para solicitar acceso, contáctenos a help@myVidamed.com

E. Derecho a solicitar la modificación de sus registros

Puede solicitar modificaciones a su PHI si cree que es incorrecta o incompleta.

F. Derecho a recibir un registro de divulgaciones

Puede solicitar un informe de ciertas divulgaciones de su PHI. Pueden aplicarse tarifas por múltiples solicitudes en un año.

G. Derecho a recibir una copia de este aviso

Puede solicitar una copia de este Aviso en cualquier momento.

VI. Fecha de vigencia y duración de este aviso

A. Fecha de vigencia

Este Aviso entra en vigor el 14 de agosto de 2026.

B. Derecho a cambiar los términos de este aviso

Podemos modificar este Aviso y hacer que los nuevos términos sean efectivos para toda la PHI que mantenemos, incluyendo información anterior. Los avisos actualizados estarán disponibles en nuestro sitio web o a pedido.

VII. Oficial de privacidad

Vidamed LLC
332 S Michigan Ave, Suite 900
Chicago, IL 60604
help@myVidamed.com

Información de contacto del oficial de protección de datos:

Johan Westin, Per Hörbergs Väg 3, 164 50 Bromma, Suecia. Teléfono: +46 705085085. Correo: johanwestin00@gmail.com

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 20 de agosto de 2026

Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar los servicios prestados por Vidamed LLC, usted acepta quedar obligado por estos Términos y Condiciones y por nuestra Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar la Plataforma.

Servicios de telesalud

La Plataforma permite a los usuarios conectarse con proveedores de atención médica autorizados a través de consultas de telesalud.

Los proveedores de atención médica que utilizan la Plataforma son profesionales médicos independientes, responsables de la atención médica que brindan.

Descargo de responsabilidad sobre asesoramiento médico

La información proporcionada en la Plataforma no tiene como fin sustituir el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico profesional.

Siempre consulte a un proveedor de atención médica calificado con respecto a inquietudes médicas.

Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad para utilizar la Plataforma.

Al utilizar la Plataforma, usted declara que cumple con este requisito.

Responsabilidades del usuario

Los usuarios se comprometen a:

Mejor acceso a la atención médica para el manejo de la pérdida de peso al permitir que los clientes reciban servicios a distancia y entre programas.
Manejo más eficiente de la pérdida de peso a través de la atención médica que incluye evaluación y tratamiento médico.
Obtención de la experiencia de un especialista de forma remota.
Mantener conexiones con proveedores establecidos en otras áreas.

Política de recetas

Los proveedores de atención médica pueden determinar si una receta es apropiada según la evaluación médica del paciente.

Si se receta, los medicamentos pueden ser dispensados por farmacias autorizadas.

Pagos

Los usuarios se comprometen a pagar todas las tarifas asociadas con los servicios recibidos a través de la Plataforma.

El procesamiento de pagos puede ser gestionado por procesadores de pago de terceros.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Vidamed LLC no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de la Plataforma.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo de la Plataforma después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

Información de contacto

Vidamed LLC
332 S Michigan Ave, Suite 900, Chicago, IL 60604
help@myvidamed.com
877- 5-VIDAMED (877-584-3263)

CAREGLP ESTÁ DISEÑADO PARA CONDICIONES Y PREOCUPACIONES MÉDICAS ESPECÍFICAS QUE NO SON EMERGENCIAS. SI USTED CREE QUE TIENE UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME AL 911 O A SU PROVEEDOR MÉDICO LOCAL.

Vidamed no controla ni interfiere con la práctica de la medicina o la atención de salud mental proporcionada por Grupos Médicos independientes o Proveedores individuales que utilizan la plataforma CareGLP. Cada Grupo Médico y Proveedor es únicamente responsable de dirigir la atención médica, la atención de salud mental y/o el tratamiento que brindan. Al usar CareGLP, usted reconoce y acepta que Vidamed no es un proveedor médico o de salud mental, y que su uso de la plataforma CareGLP no establece una relación médico-paciente u otra relación de proveedor de atención médica con Vidamed. Además, Vidamed no supervisa ni influye en los servicios profesionales ofrecidos por ninguna Farmacia o Laboratorio incluidos en la plataforma. Cada una de estas entidades es responsable de la calidad e idoneidad de los servicios que presta.

Este Contrato de Usuario (junto con la Política de Privacidad de Vidamed LLC) se aplica a su uso de todos los sitios (colectivamente, los “Sitios”) a los que enlaza este Contrato de Usuario, y a los servicios, funciones, contenido o aplicaciones (junto con los Sitios, los “Servicios”) ofrecidos por Vidamed LLC y nuestras marcas y productos afiliados, incluido CareGLP. Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “CareGLP” se refieren a CareGLP, propiedad de CareValidate Inc., una corporación de Delaware ubicada en 4575 Webb Bridge Rd, Alpharetta, GA 30005, EE. UU.

Por favor lea este Contrato de Usuario cuidadosamente, ya que establece los términos y condiciones legalmente vinculantes para su uso de nuestros Servicios.

Este Contrato de Usuario contiene una Cláusula de Arbitraje Obligatorio en la Sección XXI, que incluye una acción colectiva, arbitraje colectivo y renuncia a juicio con jurado. Estas cláusulas requieren el uso del arbitraje para resolver disputas, en lugar de juicios con jurado o acciones colectivas. Al aceptar estos términos, usted acepta expresamente quedar obligado por, y cumplir con, este Contrato, incluidas las cláusulas de Arbitraje Obligatorio y Renuncia a Acciones Colectivas.

POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS DE USO CUIDADOSAMENTE ANTES DE USAR NUESTROS SERVICIOS O SITIO WEB.

I. Introducción

Estos Términos de Uso (los “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades con respecto al sitio web de CareGLP (“sitio web” o la “Plataforma”), propiedad de y operado por Vidamed LLC.

En estos Términos, “nosotros”, “nuestro”, “nos”, “CareGLP” y “Vidamed” se refieren colectivamente a Vidamed LLC y a cualquiera de sus productos, subsidiarias o afiliados. Los términos “usted” y “su” se refieren a la persona que utiliza la Plataforma. Su uso de la Plataforma se rige por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Al acceder o utilizar la Plataforma, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado quedar legalmente obligado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad, y a cumplirlos.

Aun cuando haya accedido a la Plataforma a través de un sitio web operado o controlado por un tercero, incluido un afiliado de Vidamed, usted comprende y acepta que estos Términos son entre usted y CareGLP. También comprende y acepta que la Plataforma y cualquier servicio proporcionado bajo estos Términos, excepto los Servicios de Atención Médica descritos aquí, son proporcionados por CareGLP.

Al usar o acceder a la Plataforma, usted consiente expresamente realizar transacciones comerciales electrónicas con Vidamed y participar en actividades relacionadas con la salud con profesionales de la salud y entidades profesionales afiliadas a Vidamed. Estos procesos tienen la misma validez legal que su firma. Usted acepta y consiente que Vidamed, CareGLP, sus afiliados y ciertas entidades profesionales afiliadas le envíen información, mensajes, avisos y otras comunicaciones a su teléfono móvil y dirección de correo electrónico designados. Si no está de acuerdo con alguno de estos Términos o con nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar la Plataforma.

Este Contrato establece los términos importantes que necesita conocer y comprender, así como los Servicios que está solicitando.

II. Modificación de los términos

Este contrato está sujeto a cambios según se explica a continuación.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar estos Términos, en su totalidad o en parte, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin penalidad ni responsabilidad para usted o para ningún tercero. Le recomendamos revisar los Términos periódicamente al usar la Plataforma para verificar si hay cambios. Puede determinar cuándo se revisaron por última vez los Términos consultando el indicador “Última Actualización” anterior. Si continúa utilizando la Plataforma después de que se publiquen los Términos revisados, se considerará que los ha aceptado. Si alguna disposición de estos Términos no es aceptable para usted, su único recurso es dejar de usar la Plataforma.

III. Descripción de CareGLP, propiedad de CareValidate, Inc.

Usted comprende y acepta que la Plataforma tiene como fin facilitar los siguientes servicios (los “Servicios”): (a) el desarrollo y recopilación de expedientes e información de atención médica y su conservación para uso en reuniones y comunicaciones con proveedores de atención médica; (b) apoyo administrativo en relación con la programación y el pago de los Servicios de atención médica; (c) apoyo administrativo en relación con la coordinación del cumplimiento y el pago opcional de medicamentos recetados u ordenados por proveedores de atención médica que realizan Servicios de Atención Médica; y (d) soporte de telecomunicaciones y tecnología para usar la Plataforma como un medio de acceso directo a proveedores de atención médica proporcionados por entidades profesionales afiliadas, para comunicación, consultas, evaluaciones y tratamiento por parte de dichos proveedores de atención médica.

Usted comprende que la Plataforma recopila información única sobre usted para que un proveedor de atención médica afiliado, a través de los Servicios de Atención Médica, pueda determinar si una receta o prueba diagnóstica es indicada y apropiada para usted. Esta información incluye información médica relevante (como sus condiciones médicas pasadas y presentes, medicamentos y presión arterial), pruebas diagnósticas, según corresponda, e información personal (como su nombre, ubicación e información demográfica) (colectivamente, “Su Información”). Usted también comprende y acepta que, tras revisar su información, el proveedor de atención médica, en su juicio profesional independiente, determinará si receta medicamentos, otro tratamiento, o si lo refiere a recursos clínicos alternativos (los “Servicios de Atención Médica”).

Usted consiente que enviemos y divulguemos toda su información a entidades profesionales afiliadas y sus proveedores médicos para que pueda ser evaluado y posiblemente reciba servicios de atención médica.

Además, usted acepta que podemos proporcionar su información a farmacias, laboratorios y otras compañías de pruebas diagnósticas afiliadas y no afiliadas a CareGLP, como parte de la coordinación del cumplimiento y el pago deseado de pruebas diagnósticas, medicamentos recetados y dispositivos médicos recomendados, como parte de los servicios de atención médica.

Todos los proveedores médicos que brindan Servicios de Atención Médica a través de la Plataforma son: (i) profesionales independientes contratados o empleados por entidades profesionales afiliadas que coordinan con CareGLP, y (ii) únicamente responsables de dichos Servicios de Atención Médica prestados a usted.

CareGLP no presta ningún servicio de atención médica a través de la Plataforma y no está autorizado para ejercer la medicina. CareGLP no controla ni interfiere con la prestación de servicios de atención médica por parte de proveedores médicos y entidades profesionales afiliadas, cada una de las cuales es independiente y únicamente responsable de los servicios de atención médica prestados. Por lo tanto, usted comprende y acepta que CareGLP no es responsable de los servicios de atención médica ni de su uso de los mismos, incluida cualquier lesión personal o daño a la propiedad.

Al aceptar este Contrato, usted comprende y acepta que CareGLP no actúa como una farmacia y no controla ni interfiere con dichos servicios. Al aceptar este Contrato, usted comprende y acepta que puede estar entrando en una relación con una farmacia, un farmacéutico o un grupo farmacéutico, o cualquier otra relación similar con una o más de dichas entidades externas.

IV. Elegibilidad

Para usar los Servicios a través de la Plataforma, se deben cumplir los siguientes requisitos:

Tener al menos 18 años de edad.
Vivir en los Estados Unidos y en un estado o territorio donde los Servicios estén disponibles.
Aceptar estar legalmente vinculado y cumplir con estos Términos de Uso.
Para usar la Plataforma, debe tener dispositivos de computadora o móviles compatibles, acceso a internet y el software necesario. Pueden aplicarse cargos por el uso de servicios móviles y de internet.

Usted comprende y acepta que cumplir con los requisitos anteriores no garantiza que reciba los Servicios a través de la Plataforma. Además de los requisitos anteriores, CareGLP y sus entidades profesionales afiliadas se reservan el derecho de modificar o agregar nuevos requisitos según lo consideren apropiado, a su entera discreción, sin previo aviso. Asimismo, los proveedores de atención médica y las entidades profesionales afiliadas que brindan los Servicios de Atención Médica pueden, caso por caso, determinar que ciertos criterios se apliquen al uso de la Plataforma para los Servicios de Atención Médica, o que estos criterios no sean apropiados para un usuario en particular. Puede obtener más información sobre los criterios de los Servicios de Atención Médica contáctando a help@myVidamed.com.

V. Disponibilidad

Los Servicios están actualmente disponibles para personas que residen en ciertos estados. Para ver la lista de estados actuales, contáctenos en help@myVidamed.com.

VI. Registro, cuentas de usuario y datos de usuario

Aunque cualquier persona puede acceder a ciertas partes de la Plataforma, se requiere el registro con CareGLP para acceder a los Servicios. Los Servicios solo están disponibles para usuarios registrados de CareGLP y otros afiliados de CareGLP con cuentas que contienen nombres de usuario y contraseñas. La Plataforma puede no estar disponible en cualquier momento, por cualquier período o por cualquier motivo, y CareGLP no será responsable si, por cualquier motivo, la Plataforma, en su totalidad o en parte, no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período.

Cuando registra una cuenta, la Plataforma puede contener formularios o campos que le permitan ingresar, enviar o transmitir información o datos de usuario (“Datos del Usuario”) a o a través de CareGLP. Usted comprende y acepta que CareGLP puede usar, copiar o mostrar cualquier Dato del Usuario que proporcione en o a través de la Plataforma. CareGLP puede crear obras derivadas a partir de dichos datos y proporcionárselas a nuestros proveedores de servicios, sucesores y cesionarios, así como a proveedores médicos y sus entidades profesionales afiliadas, en relación con la prestación de los Servicios.

Usted otorga a CareGLP, nuestros proveedores de servicios, nuestros sucesores y cesionarios, y a los proveedores médicos y sus entidades profesionales afiliadas, el derecho y licencia totalmente transferible y sublicenciable de usar, reproducir, modificar, analizar, ejecutar, mostrar, distribuir y divulgar de otro modo a terceros cualquier Dato del Usuario que envíe en o a través de la Plataforma, con el fin de proporcionarle los Servicios; realizar investigación o análisis de dichos datos; y diseñar, desarrollar, implementar, modificar y/o mejorar características, productos y servicios nuevos, actuales o futuros de CareGLP utilizando dichos datos.

VII. Sus responsabilidades y reconocimiento

Como condición para usar los Servicios a través de la Plataforma, usted acepta lo siguiente:

Toda la información que proporcione a través de la Plataforma es precisa, completa y correcta, y mantendrá y actualizará con precisión cualquier información que haya proporcionado a CareGLP.
Su permiso para usar la Plataforma es personal (la Plataforma será utilizada exclusivamente por usted), y su información de identificación es precisa y verdadera. Usted acepta mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y cerrar sesión al final de cada sesión. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta y de mantener la confidencialidad de su contraseña. Usted es responsable de cambiar su contraseña de inmediato si cree que ha sido comprometida. No puede transferir ni compartir su contraseña con nadie, ni crear más de una cuenta. No puede usar la cuenta de otra persona en ningún momento.

Usted acepta notificar de inmediato a CareGLP sobre cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario, contraseña, o cualquier otra violación de seguridad de la que tenga conocimiento y que involucre o esté relacionada con los Servicios, enviando un correo electrónico a CareGLP a help@myVidamed.com.

Es posible que se le solicite proporcionar información adicional a CareGLP, sus entidades profesionales afiliadas, o los proveedores médicos correspondientes para la prestación de servicios de atención médica o el cumplimiento de una receta. Usted puede optar por no proporcionar la información solicitada; sin embargo, si lo hace, no podrá usar la Plataforma ni ningún otro servicio relacionado.

Usted comprende y acepta que la prestación de Servicios de Salud a través de la Plataforma depende de la integridad y precisión de Su Información. CareGLP no puede verificar toda Su Información; por lo tanto, no es responsable de las consecuencias si Su Información es inexacta o incompleta. Si Su Información es inexacta, incompleta o no se mantiene actualizada, o si CareGLP tiene motivos razonables para sospecharlo, se reserva el derecho de suspender o terminar su cuenta y su uso de los Servicios. Además, CareGLP puede tomar todas las medidas que considere necesarias o razonables para mantener la seguridad de la Plataforma, los Servicios y su Cuenta de Usuario Segura.

VIII. Restricciones de uso

Usted no utilizará, fomentará ni permitirá que otros utilicen nuestra Plataforma, salvo lo expresamente permitido en estos Términos. Usted no puede:

Usar o intentar usar la Plataforma o los Servicios para cualquier persona que no sea usted mismo.
Acceder o usar la Plataforma de cualquier manera o con cualquier propósito que infrinja, se apropie indebidamente o de otro modo viole cualquier derecho de propiedad intelectual u otro derecho de un tercero, o que viole cualquier ley o regulación local, estatal o federal aplicable, o que esté prohibido por estos Términos.
Liberar (“jailbreak”) su sistema operativo móvil. La Plataforma está diseñada para usarse únicamente en teléfonos móviles con un sistema operativo sin modificar y aprobado por el fabricante. Usar la Plataforma en un teléfono móvil con un sistema operativo modificado puede comprometer las funciones de seguridad diseñadas para proteger su información de salud protegida (PHI) frente a divulgación no autorizada o no intencional. Podría comprometer su PHI si utiliza la Plataforma en un teléfono móvil modificado. Usar la Plataforma en un teléfono móvil con un sistema operativo modificado constituye una infracción grave de estos Términos.
Otorgar licencia, sublicencia, vender, revender, transferir, ceder, distribuir o de otro modo explotar comercialmente o poner a disposición de terceros la Plataforma o materiales relacionados de cualquier manera.
Usar o acceder a la Plataforma para crear o desarrollar productos o servicios competidores, o para cualquier otro propósito que sea perjudicial para CareGLP o que lo ponga en desventaja comercial.
Realizar cualquier acción o usar la Plataforma de cualquier manera que pueda dañar, destruir, interrumpir, deshabilitar, perjudicar, sobrecargar, interferir con, o de otro modo perjudicar o dañar nuestra Plataforma o cualquier contenido, en su totalidad o en parte.
Interrumpir, interferir con, violar la seguridad, o intentar obtener acceso no autorizado a nuestra Plataforma o a cualquier red de computadoras.
Eludir, violar, evitar, remover, deshabilitar, dañar, descifrar o de otro modo sortear cualquier dispositivo de seguridad, protección o medida tecnológica implementada por CareGLP o cualquiera de nuestros proveedores de servicios para proteger nuestra Plataforma.
Introducir, cargar, transmitir, distribuir o de otro modo ejecutar o propagar cualquier virus, aplicación, troyano, o cualquier otro código informático dañino que pueda dañar o alterar una computadora, dispositivo portátil, red de computadoras, red de comunicaciones, datos, o nuestra Plataforma, o cualquier otro sistema, dispositivo o propiedad.
Remover, eliminar, alterar u ocultar cualquier marca comercial, especificación, garantía o descargo de responsabilidad, o cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial, patente u otros derechos de propiedad intelectual, de nuestra Plataforma o de cualquier contenido puesto a su disposición en o a través de nuestra Plataforma.
Usar cualquier proceso manual o dispositivo automatizado para monitorear o copiar cualquier contenido disponible en o a través de nuestra Plataforma para cualquier propósito no autorizado, salvo lo permitido en la Sección XIII (Privacidad) a continuación.
Copiar, duplicar, descargar, almacenar en un sistema de recuperación, publicar, transmitir o de otro modo reproducir, transferir, distribuir, almacenar, difundir, agregar, usar como componente o como base de una base de datos, o utilizar de cualquier otra manera o por cualquier medio, cualquier dato, texto, informe u otros materiales relacionados con CareGLP o contenido de terceros en la Plataforma; o
Fomentar o permitir que alguien más realice lo anterior.

IX. Licencias

Sujeto a su cumplimiento de estos Términos, Vidamed le otorga una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para ver, descargar, acceder y usar la Plataforma y su contenido, únicamente para su uso personal y no comercial. Ningún otro derecho, título o interés en la Plataforma le es transferido, y Vidamed y sus licenciantes se reservan todos los derechos no expresamente otorgados. No está autorizado a reproducir, publicar, transmitir, distribuir, mostrar, modificar, crear obras derivadas, vender o participar en la venta de dicho contenido, ni explotarlo de ninguna manera, en su totalidad o en parte, para uso comercial.

X. Descargo de responsabilidad sobre servicios de atención médica limitados

La Plataforma está estructurada para su uso específico en ciertos servicios de atención médica y no debe considerarse ni utilizarse como asesoramiento, atención, diagnóstico o tratamiento médico integral.

Siempre busque el consejo de su médico u otro proveedor de atención médica calificado ante cualquier pregunta que tenga sobre su salud personal general, condiciones médicas o medicamentos, y antes de comenzar o suspender cualquier tratamiento, medicamento o fármaco.

XI. Consentimiento para telesalud

La telesalud utiliza comunicaciones electrónicas, tecnología de la información y otros medios para conectar a pacientes en una ubicación con profesionales de la salud autorizados, certificados o registrados en otra ubicación, con respecto a un asunto clínico. Si bien la telesalud ofrece beneficios potenciales, como cualquier procedimiento médico, también conlleva riesgos potenciales. Por favor revise el Consentimiento Informado de Telesalud completo, que le informa sobre los métodos de tratamiento, riesgos y limitaciones del uso de la telesalud para satisfacer sus necesidades de salud y bienestar. Para recibir servicios de atención médica, deberá aceptar el Consentimiento Informado de Telesalud relacionado con el uso de la telesalud.

Al usar los Servicios, usted acepta y reconoce que Vidamed y CareGLP son beneficiarios del Consentimiento Médico y tienen derecho a exigir su cumplimiento.

XII. Pago

Al enviar su información para servicios de atención médica, usted acepta pagar todos los cargos correspondientes. Al ingresar su información de pago y enviar su solicitud, usted nos autoriza a nosotros, a nuestros afiliados o a nuestros procesadores de pago externos, a cobrar el monto adeudado. Si recibe una consulta médica, los cargos no son reembolsables. No aceptamos devoluciones de productos recetados para su reutilización o reventa, y todas las ventas son finales. Si cree que hemos cometido un error, contáctenos a través de su portal de CareGLP.

Usted comprende y acepta que es responsable de todos los cargos correspondientes para recibir los Servicios, incluidos los cargos impuestos por los proveedores médicos y las entidades profesionales médicas afiliadas. Tenga en cuenta que el cargo final a su tarjeta de crédito puede variar según el medicamento recetado y la farmacia elegida para procesar el pedido. Si hay alguna variación en el cargo, un miembro de nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con usted con los detalles lo antes posible.

Le informamos que recopilamos datos de pago esenciales, incluidos los detalles de su instrumento de pago (como el número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado, únicamente con el fin de facilitar el procesamiento de pagos. Es importante señalar que toda la información de pago está meticulosamente protegida dentro de la infraestructura segura proporcionada por Stripe. Para comprender completamente nuestras prácticas de privacidad de datos, le recomendamos leer el aviso de privacidad disponible en: https://stripe.com/privacy.

Usted comprende que los profesionales médicos afiliados a CareGLP no son proveedores de atención médica contratados por ningún plan de seguro médico (comercial, gubernamental o de otro tipo, es decir, proveedores “fuera de la red”) y, por lo tanto, usted comprende y acepta que es únicamente responsable de pagar todos los cargos correspondientes por los servicios de atención médica que se le brindan, incluidos los cargos impuestos por los proveedores médicos y profesionales médicos afiliados. Los montos cobrados por CareGLP incluirán los honorarios cobrados por los proveedores médicos por los servicios de atención médica.

En caso de que su tarjeta de crédito venza o de que CareGLP, nuestros afiliados o nuestros procesadores de pago externos no puedan procesar su pago, es posible que se le notifique para que proporcione un método de pago alternativo. CareGLP y/o el(los) proveedor(es) médico(s) no tienen obligación de prestar ningún servicio de atención médica a menos que, y hasta que, se haya recibido y/o verificado el pago completo.

Usted también comprende y acepta que, dado que los proveedores médicos de CareGLP no tienen un contrato con ningún plan de seguro médico para prestar servicios de atención médica, incluidos los programas gubernamentales federales o estatales de atención médica como Medicaid y Medicare, es posible que los medicamentos recetados o los servicios de laboratorio ordenados por un proveedor médico de CareGLP tampoco estén cubiertos.

XIII. Privacidad

CareGLP comprende la importancia de la confidencialidad y privacidad de su información. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener una descripción de cómo podemos recopilar, usar y divulgar su información en relación con la Plataforma.

XIV. Propiedad intelectual

Entre Vidamed y usted, Vidamed es el único y exclusivo propietario de todos los derechos, título e interés sobre la Plataforma y su contenido, características y funcionalidad (incluyendo, sin limitación, toda la información, software, texto, pantallas, imágenes, video, audio, selección, disposición y apariencia), así como todos los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos, y cualquier sugerencia, idea u otro comentario que usted proporcione. Cualquier copia, modificación, revisión, mejora, adaptación, traducción u obra derivada de la Plataforma será propiedad única y exclusiva de Vidamed o sus licenciantes, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual sobre la misma. Usted tiene permitido usar la Plataforma únicamente para su uso personal y no comercial, siempre que cumpla con estos Términos. Ningún otro derecho, título o interés sobre la Plataforma le es transferido, y todos los derechos no expresamente otorgados quedan reservados por nosotros o nuestros afiliados.

Ciertos nombres, logotipos y otros materiales exhibidos en la Plataforma pueden constituir marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio o logotipos (“Marcas Comerciales”) de Vidamed o sus afiliados. Usted no está autorizado a usar dichas Marcas Comerciales sin la autorización expresa por escrito de Vidamed o sus afiliados. La propiedad de dichas Marcas Comerciales y la reputación asociada a ellas nos pertenece a nosotros o a nuestros afiliados.

XV. Enlazesy sitios web de terceros

La Plataforma puede contener hipervínculos o referencias a otros sitios web (“Sitios Enlazados”) operados por terceros. Estos Sitios Enlazados pueden no estar bajo nuestro control; por lo tanto, no somos responsables de la información, productos o servicios descritos en ellos, ni del contenido de ningún Sitio Enlazado, incluyendo, entre otros, cualquier enlace contenido dentro de un Sitio Enlazado, ni de ningún cambio o actualización de dicho Sitio. Le proporcionamos estos Sitios Enlazados únicamente para su conveniencia, y la inclusión de cualquier enlace no implica necesariamente el respaldo del Sitio Enlazado ni ninguna asociación con sus operadores. Su uso de estos Sitios Enlazados es enteramente bajo su propio riesgo, y no somos responsables ante usted de ninguna manera, directa o indirectamente, por ningún contenido, error, daño o pérdida causado por o en relación con el uso de, o la confianza en, la información contenida o proporcionada en los Sitios Enlazados.

Es posible que haya accedido a la Plataforma a través de un Sitio Enlazado, incluido uno controlado por una empresa matriz, subsidiaria o afiliada de Vidamed. Usted comprende y acepta que no somos responsables de la información, productos o servicios descritos en dichos Sitios Enlazados, y que solo estos Términos se aplicarán a su uso o acceso a la Plataforma.

XVI. Exención de garantías

USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. SU USO DE LA PLATAFORMA ES BAJO SU PROPIO RIESGO. VIDAMED Y SUS AFILIADOS, Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, GERENTES, SOCIOS, MIEMBROS, EMPLEADOS Y AGENTES (COLECTIVAMENTE, “PERSONAS RELACIONADAS”), NO HACEN DECLARACIONES NI GARANTÍAS Y RENUNCIAN ESPECÍFICAMENTE A TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO A LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS, INCLUYENDO CUALQUIER DECLARACIÓN O GARANTÍA CON RESPECTO A LA COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN, DISPONIBILIDAD, SEGURIDAD, PRECISIÓN, AUSENCIA DE VIRUS O MALWARE, INTEGRIDAD, OPORTUNIDAD, FUNCIONALIDAD, CONFIABILIDAD, SECUENCIACIÓN O VELOCIDAD DE ENTREGA. NO GARANTIZAMOS NI DECLARAMOS QUE SU USO DE LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS NO INFRINGIRÁ LOS DERECHOS DE TERCEROS.

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NI CAREGLP NI SUS PARTES RELACIONADAS SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO CAUSADO POR SU CONFIANZA EN LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA. ES SU RESPONSABILIDAD EVALUAR LA PRECISIÓN, INTEGRIDAD, OPORTUNIDAD, CONFIABILIDAD O UTILIDAD DE LA PLATAFORMA. ADEMÁS, VIDAMED NO GARANTIZA QUE LA PLATAFORMA FUNCIONE DE MANERA ININTERRUMPIDA O LIBRE DE ERRORES, DEFECTOS, PÉRDIDAS, RETRASOS EN LA OPERACIÓN, CORRUPCIÓN, CIBERATAQUES, VIRUS, INTERFERENCIAS, PIRATERÍA, MALWARE U OTRAS INTRUSIONES DE SEGURIDAD, Y CAREGLP RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD RELACIONADA CON ELLO.

USTED COMPRENDE Y ACEPTA QUE CUALQUIER CONTENIDO, MATERIAL Y/O INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL USO DE LA PLATAFORMA SE UTILIZA BAJO SU PROPIO RIESGO Y QUE USTED SERÁ ÚNICAMENTE RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU COMPUTADORA O TELÉFONO MÓVIL O PÉRDIDA DE DATOS RESULTANTE DE LA DESCARGA DE DICHO CONTENIDO, MATERIAL Y/O INFORMACIÓN.

XVII. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE Y SALVO LO ESTABLECIDO EN ESTA SECCIÓN, NI VIDAMED NI SUS PERSONAS RELACIONADAS O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER PARTE POR NINGUNA RECLAMACIÓN, RESPONSABILIDAD, PÉRDIDA, COSTO O DAÑO BAJO NINGUNA TEORÍA LEGAL O EQUITATIVA, YA SEA POR AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), CONTRATO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, DAÑOS INDIRECTOS, PUNITIVOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENTES, INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDA DE DATOS O PÉRDIDA DE PLUSVALÍA (“GOODWILL”). CAREGLP no es responsable por interrupciones del servicio, daños a su computadora o teléfono móvil, fallas del sistema, ni el costo de productos o servicios sustitutos, ni por daños por lesiones personales o angustia emocional, incluida la muerte, que surjan de o en relación con cualquier acceso a, uso de (o incapacidad de usar) la plataforma o cualquier servicio prestado a través de ella. Esto se aplica incluso si CareGLP o las personas relacionadas han sido advertidas de la posibilidad de dichos daños o pérdidas.

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY Y SUJETO A ESTA SECCIÓN, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE VIDAMED Y SUS PARTES RELACIONADAS POR CUALQUIER RECLAMACIÓN BAJO ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD 100.00). TENGA EN CUENTA QUE ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD O PUEDEN LIMITAR NUESTRA CAPACIDAD DE LIMITAR NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE USTED, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PODRÍA NO APLICARSE A USTED.

XVIII. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Vidamed, CareGLP, y a cualquiera de sus Afiliados, licenciantes y proveedores, de y contra todas y cada una de las reclamaciones, demandas, responsabilidades, costos o gastos de terceros, incluidos los honorarios y costos de abogados, que surjan de o estén relacionados con: (i) cualquier incumplimiento de estos Términos por su parte, (ii) su uso no autorizado de materiales o funciones disponibles en la Plataforma, y/o (iii) su violación de cualquier ley, norma o reglamento aplicable.

XIX. Modificaciones a la plataforma

Vidamed se reserva el derecho de modificar, temporal o permanentemente, la Plataforma o cualquier parte de la misma, en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin previo aviso. Usted acepta que Vidamed no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, suspensión o discontinuación de la Plataforma.

XX. Suspensión y terminación de derechos

Estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto mientras usted continúe accediendo o usando la Plataforma. Puede terminar estos Términos en cualquier momento dejando de usar la Plataforma. Su permiso para usar la Plataforma termina automáticamente si viola estos Términos.

Podemos terminar o suspender cualquiera de los derechos otorgados por estos Términos y su acceso a nuestra Plataforma, con o sin aviso, en cualquier momento y por cualquier motivo. Las siguientes disposiciones sobreviven a la expiración o terminación de estos Términos por cualquier motivo: exención de garantías; limitación de responsabilidad; indemnización; ley aplicable, resolución de disputas, arbitraje, renuncia a acciones colectivas; y disposiciones varias.

Sujeto a la ley aplicable, Vidamed se reserva el derecho de mantener, eliminar o destruir todas las comunicaciones y materiales publicados o cargados en la Plataforma, de conformidad con sus políticas internas de retención de registros y/o destrucción de contenido. Tras la terminación, Vidamed y CareGLP ya no estarán obligados a prestar los Servicios, salvo en la medida en que estemos obligados a proporcionarle acceso a sus expedientes médicos o a brindarle atención continua bajo nuestras obligaciones legales, éticas y profesionales aplicables.

XXI. Ley aplicable; resolución de disputas; arbitraje

USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE TODAS LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y NOSOTROS (INVOLUCREN O NO A UN TERCERO) CON RESPECTO A SU RELACIÓN CON NOSOTROS (INCLUYENDO DISPUTAS RELACIONADAS CON ESTE CONTRATO DE USUARIO, SU USO DE LOS SERVICIOS Y/O LOS DERECHOS DE PRIVACIDAD Y/O PUBLICIDAD), SE RESOLVERÁN EXCLUSIVAMENTE MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE, EXCEPTO QUE USTED PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES EN UN TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES SI SUS RECLAMACIONES CALIFICAN. USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE NO SE PERMITEN LOS ARBITRAJES COLECTIVOS O REPRESENTATIVOS, NI LAS ACCIONES COLECTIVAS O REPRESENTATIVAS, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, Y QUE USTED Y NOSOTROS RENUNCIAMOS AL DERECHO DE PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O ARBITRAJE COLECTIVO.

Usted y nosotros además acordamos que renunciamos a nuestros respectivos derechos de demandar o acudir a los tribunales para hacer valer o defender nuestros derechos bajo este Contrato de Usuario. Usted y nosotros acordamos que la Ley Federal de Arbitraje y el arbitraje federal rigen la interpretación y aplicación de esta disposición.

Salvo lo dispuesto de otro modo a continuación, usted y nosotros acordamos que cualquier causa de acción, reclamo legal o disputa entre usted y nosotros que surja de, o esté relacionada con, estos Términos, se resolverá mediante arbitraje de forma individual. No se permiten las acciones colectivas ni los arbitrajes colectivos; usted y nosotros solo podemos presentar una reclamación en su propio nombre y no podemos buscar una reparación que afecte a otros usuarios de CareGLP. Si un tribunal determina que una reclamación en particular (o una solicitud de reparación específica) no es elegible para arbitraje dentro de los límites de esta disposición, únicamente esa reclamación (o solicitud de reparación específica) podrá presentarse ante un tribunal. Todas las demás reclamaciones (o solicitudes de reparación) permanecen sujetas a esta disposición.

En lugar de arbitraje, usted o nosotros podemos presentar reclamaciones en su tribunal local de reclamos menores, si las reglas de dicho tribunal lo permiten. Si no presenta sus reclamaciones en el tribunal de reclamos menores (o si usted o nosotros apelamos un fallo de ese tribunal a un tribunal de jurisdicción general), las reclamaciones deberán resolverse mediante arbitraje individual vinculante. La Asociación Americana de Arbitraje administrará todos los arbitrajes de acuerdo con sus Reglas de Arbitraje de Consumo. Usted y nosotros renunciamos expresamente al derecho a un juicio con jurado.

Usted puede excluirse de esta disposición dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que aceptó estos Términos. Para hacerlo, debe enviar su nombre, dirección, nombre de usuario, dirección de correo electrónico o número de teléfono que utiliza para su cuenta de CareGLP, y una declaración clara de que no desea participar en este acuerdo de arbitraje. Debe enviarlos a:

Vidamed LLC
332 S Michigan Ave, Suite 900
Chicago, IL 60604
help@myVidamed.com

Antes de que comencemos el arbitraje de una reclamación, usted debe proporcionarnos un Aviso de Disputa por escrito que incluya su nombre, dirección residencial, nombre de usuario, dirección de correo electrónico o número de teléfono que utiliza para su cuenta de CareGLP, una descripción detallada de la disputa, y la reparación que busca.

Cualquier notificación de disputa que nos envíe debe enviarse por correo a:

Vidamed LLC
332 S Michigan Ave, Suite 900
Chicago, IL 60604
help@myVidamed.com

Antes de que comience el arbitraje, le enviaremos un Aviso de Disputa a la dirección de correo electrónico que utiliza para su cuenta de CareGLP, o por otro medio apropiado. Si no podemos resolver una disputa dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción del Aviso de Disputa, usted o nosotros podemos iniciar el arbitraje.

Los costos y honorarios del arbitraje se asignarán de conformidad con las reglas del proveedor de arbitraje, incluidas las reglas relacionadas con reclamaciones frivolas o indebidas.

Para cualquier reclamación que no sea arbitrada o resuelta en un tribunal de reclamos menores, usted acepta que se resolverá exclusivamente en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito de Georgia o en un tribunal estatal ubicado en el Condado de Fulton, Georgia. Usted también acepta someterse a la jurisdicción personal de cualquiera de estos tribunales para litigar dicha reclamación.

Las leyes del Estado de Georgia, en la medida en que no sean precedidas por, o incompatibles con, la ley federal, regirán estos Términos y cualquier reclamación, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes.

Ley aplicable. Controlamos y operamos la Plataforma desde los Estados Unidos, y no está sujeta a las leyes o jurisdicción de ningún estado, país o territorio distinto de los Estados Unidos. Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Georgia, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

Acuerdo de Arbitraje. Usted y CareGLP acuerdan que todas las reclamaciones y disputas relacionadas de cualquier manera con su uso de nuestra Plataforma, o que surjan de o estén relacionadas con estos Términos, se resolverán mediante arbitraje vinculante, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, de forma individual, excepto para las disputas que puedan resolverse en un tribunal de reclamos menores, cualquier disputa en la que cualquiera de las partes busque una reparación equitativa por el presunto uso no autorizado de derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, secretos comerciales o patentes, o cualquier disputa ya pendiente al momento en que usted aceptó por primera vez estos Términos. Usted también acepta que cualquier arbitraje se llevará a cabo en el Condado de Fulton, Georgia.

Reglas de Arbitraje. La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y aplicación de esta disposición de resolución de disputas. Cualquier arbitraje entre usted y Vidamed se iniciará a través de la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) y se regirá por las Reglas de Arbitraje de Consumo de la AAA. Las Reglas y formularios de presentación de la AAA están disponibles en www.adr.org.

Renuncia a juicio con jurado.

EN CASO DE QUE EL ARBITRAJE SEA CONTRARIO A LA LEY APLICABLE, USTED Y VIDAMED RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL O ESTATUTARIO A ACUDIR A LOS TRIBUNALES Y TENER UN JUICIO ANTE UN JUEZ O JURADO.

Usted y Vidamed acuerdan resolver cualquier reclamación y disputa a través del arbitraje. El arbitraje implica someter una reclamación o disputa a uno o más individuos que la revisan y toman una decisión final y vinculante para resolverla, en lugar de que sea decidida por un juez o jurado en un tribunal. Los procedimientos de arbitraje son generalmente más limitados, eficientes y menos costosos que los procedimientos judiciales, y están sujetos a una revisión judicial muy limitada. El laudo arbitral será vinculante y podrá registrarse como sentencia en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

NO SE PERMITEN ARBITRAJES COLECTIVOS, ACCIONES COLECTIVAS NI ACCIONES REPRESENTATIVAS. USTED Y VIDAMED ACUERDAN QUE TODAS LAS RECLAMACIONES Y DISPUTAS DENTRO DEL ÁMBITO DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE DEBEN SER ARBITRADAS O LITIGADAS DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COLECTIVA. LAS RECLAMACIONES Y DISPUTAS DE MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO NO PODRÁN PRESENTARSE COMO UNA ACCIÓN COLECTIVA NI COMO NINGÚN OTRO TIPO DE ACCIÓN REPRESENTATIVA, YA SEA DENTRO O FUERA DEL ARBITRAJE, NI EN NOMBRE DE NINGÚN INDIVIDUO O GRUPO. A MENOS QUE USTED Y VIDAMED ACUERDEN LO CONTRARIO, EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR NI UNIR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA O PARTE, NI PRESIDIR NINGÚN TIPO DE PROCEDIMIENTO CONSOLIDADO, REPRESENTATIVO O COLECTIVO. ADEMÁS, EL ÁRBITRO SOLO PODRÁ OTORGAR REPARACIÓN (INCLUYENDO REPARACIÓN MONETARIA, CAUTELAR Y DECLARATIVA) A LA PARTE SOLICITANTE, Y ÚNICAMENTE EN LA MEDIDA NECESARIA PARA PROPORCIONAR LA REPARACIÓN REQUERIDA POR LA(S) RECLAMACIÓN(ES) O DISPUTA(S) DE ESA PARTE. NINGUNA REPARACIÓN OTORGADA PODRÁ AFECTAR A OTROS USUARIOS DE CAREGLP.

Este arbitraje obligatorio sobrevivirá a la terminación de su relación con nosotros.

XXII. Infracción de derechos de autor

Vidamed se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido, material o información disponible en o a través de nuestra Plataforma, en cualquier momento y por cualquier motivo. Vidamed y CareGLP cumplen con las disposiciones de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (DMCA) aplicables a los proveedores de servicios de internet (17 U.S.C. § 512, según enmendada) y responden a avisos claros de presunta infracción de derechos de autor. Esta Sección XXII describe el procedimiento para presentar un aviso de presunta infracción de derechos de autor a Vidamed.

Notificación de presunta infracción de derechos de autor. Si tiene alguna objeción sobre contenido o material protegido por derechos de autor disponible en o a través de nuestra Plataforma, puede enviar una notificación a nuestro Agente Designado a la siguiente dirección: help@myVidamed.com.

Cualquier notificación a Vidamed respecto a CareGLP bajo el Título 17 del Código de los Estados Unidos, Sección 512(c), que alegue infracción de derechos de autor, debe incluir la siguiente información:

1. Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del titular del derecho exclusivo que se alega infringido.

2. Identificación de la obra protegida por derechos de autor u otra propiedad intelectual que usted alega ha sido infringida, o, si múltiples obras protegidas por derechos de autor están cubiertas por una sola notificación, una lista representativa de dichas obras.

3. Identificación del contenido o material que usted alega es infractor y dónde se encuentra en nuestra Plataforma.

4. Información suficiente para que Vidamed pueda contactarlo, como su dirección, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico.

5. Una declaración suya de que tiene la creencia de buena fe de que el uso del contenido o material del que se queja no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente, o la ley; y

6. Una declaración firmada por usted de que la información anterior en su notificación es precisa y que, bajo pena de perjurio, usted es el titular de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos de autor.

XXIII. Disposiciones varias

Estos Términos constituyen el entendimiento y acuerdo completo entre usted y nosotros con respecto a la materia de los mismos. Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida por un tribunal de jurisdicción competente, las partes acuerdan no obstante que el tribunal procurará dar efecto a las intenciones de las partes reflejadas en dicha disposición, y las demás disposiciones de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto. Los encabezados son solo de referencia y de ninguna manera definen, limitan, interpretan o describen el alcance de dicha sección. Nuestra falta de acción con respecto a cualquier incumplimiento de estos Términos por usted o cualquier tercero no constituye una renuncia a nuestro derecho de actuar con respecto a incumplimientos posteriores o similares. Usted no puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro previo consentimiento por escrito, y cualquier cesión o transferencia que incumpla esta disposición será nula.

XXIV. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos a help@myVidamed.com.

CareGLP es una plataforma de gestión de pacientes que trabaja con médicos y profesionales de la salud independientes que prestan servicios a través de la Plataforma CareGLP. CareGLP no presta directamente servicios médicos o farmacéuticos, y el pago no garantiza la emisión o dispensación de una receta. Los servicios médicos son prestados a través de proveedores independientes y Usable Health, PC. La información proporcionada en este sitio web es únicamente con fines informativos y no sustituye el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico profesional. Si tiene preguntas o inquietudes sobre su salud, consulte a su médico. Este sitio es un anuncio de servicios, no de un medicamento específico.

Última actualización: 20 de agosto de 2026

Al utilizar los servicios de telesalud a través de Vidamed LLC, usted reconoce y acepta lo siguiente:

Naturaleza de la telesalud

La telesalud consiste en la prestación de servicios de atención médica mediante tecnologías de comunicación electrónica.

Riesgos de la telesalud

Los riesgos potenciales incluyen:

Beneficios de la telesalud

Los beneficios pueden incluir:

Responsabilidades del paciente

Usted se compromete a:

Consentimiento para el tratamiento

Al utilizar la Plataforma, usted consiente recibir servicios de telesalud de proveedores de atención médica autorizados.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento dejando de utilizar la Plataforma.

Información de contacto

Vidamed LLC
332 S Michigan Ave, Suite 900, Chicago, IL 60604
help@myvidamed.com
877- 5-VIDAMED (877-584-3263)

NO REEMPLAZAMOS LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA MÉDICA. SI TIENE UNA EMERGENCIA MÉDICA, BUSQUE ATENCIÓN MÉDICA DE EMERGENCIA INMEDIATAMENTE EN PERSONA O LLAME AL 911 O A SU NÚMERO DE EMERGENCIA LOCAL.

Podemos modificar estos términos en cualquier momento, según lo requiera la ley. Esto puede incluir cambiar, agregar o eliminar términos. Podemos hacerlo por razones legales, comerciales, competitivas u otras razones no mencionadas aquí.

Consentimiento para la telesalud

La telesalud es el tipo de atención que permite a los clientes acceder a servicios de salud utilizando una interfaz de audio y video como videoconferencia.

Los sistemas electrónicos utilizados incorporarán protocolos de seguridad de red y software para proteger la confidencialidad de los datos e imágenes de identificación del cliente, e incluirán medidas para salvaguardar los datos y garantizar su integridad frente a la corrupción intencional o no intencional.

Beneficios esperados:

Mejor acceso a la atención médica para el manejo de la pérdida de peso al permitir que los clientes reciban servicios a distancia y entre programas.
Manejo más eficiente de la pérdida de peso a través de la atención médica que incluye evaluación y tratamiento médico.
Obtención de la experiencia de un especialista de forma remota.
Mantener conexiones con proveedores establecidos en otras áreas.

Riesgos posibles:

Como con cualquier procedimiento médico, existen riesgos potenciales asociados con el uso de la telesalud para el tratamiento de pérdida de peso. Estos riesgos incluyen, pero no se limitan a:

En casos excepcionales, la información transmitida puede no ser suficiente (por ejemplo, resolución de imagen deficiente) para permitir que el médico u otro personal clínico tome decisiones médicas apropiadas.
Pueden ocurrir retrasos en la evaluación y tratamiento médico debido a deficiencias o fallas en el equipo.
En casos muy raros, los protocolos de seguridad podrían fallar, resultando en una violación de privacidad de información médica personal.
En casos raros, la falta de acceso a registros médicos completos puede llevar a interacciones adversas de medicamentos, reacciones alérgicas u otros errores de juicio.

Al enviar estos formularios, entiendo lo siguiente:

Entiendo que las leyes que protegen la privacidad y confidencialidad de la información médica también aplican a la telesalud, y que ninguna información obtenida mediante el uso de la telesalud que me identifique será divulgada a investigadores u otras entidades sin mi consentimiento.
Entiendo que tengo derecho a retener o retirar mi consentimiento para el uso de la telesalud en el transcurso de mi atención en cualquier momento, sin afectar mi derecho a atención o tratamiento futuro.
Entiendo que tengo derecho a inspeccionar toda la información obtenida y documentada durante una interacción de telesalud y puedo recibir copias de esta información por una tarifa razonable.
Entiendo que puede haber una variedad de métodos alternativos de atención médica para el manejo de la pérdida de peso disponibles para mí y que puedo elegir uno o más de ellos en cualquier momento.
Entiendo que es de mi interés informar a mi médico u otro personal clínico sobre cualquier otro proveedor de atención médica involucrado en mi atención médica.
Entiendo que puedo esperar los beneficios anticipados del uso de la telesalud en mi atención, pero que ningún resultado puede ser garantizado o asegurado.

Consentimiento del cliente para el uso de la telesalud

He leído y comprendido la información anterior sobre la telesalud, la he discutido con mi médico o personal clínico designado, y todas mis preguntas han sido respondidas satisfactoriamente. Por la presente otorgo mi consentimiento informado para el uso de la telesalud en el cuidado de mi manejo de peso. Se me ha proporcionado una copia de este formulario para mis registros personales.

Mi uso continuo de los servicios constituye mi comprensión y aceptación de los términos anteriores, y por la presente autorizo el uso de la telesalud en el curso de mi diagnóstico y tratamiento.

Consentimiento HIPAA

La Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos (HIPAA) proporciona salvaguardas para proteger su privacidad. La implementación de los requisitos de HIPAA comenzó oficialmente el 14 de abril de 2003.

De qué se trata esto: Específicamente, existen reglas y restricciones sobre quién puede ver o ser notificado sobre su Información de Salud Protegida (PHI). Estas restricciones no incluyen el intercambio normal de información necesaria para brindarle los servicios de la oficina. HIPAA le otorga ciertos derechos y protecciones como paciente. Nos esforzamos por equilibrar estas necesidades con nuestro objetivo de brindarle un servicio y atención profesional de calidad. Puede obtener más información del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU.: www.hhs.gov.

Hemos adoptado las siguientes políticas:

La información del paciente se mantendrá confidencial, excepto cuando sea necesario para prestar servicios o para garantizar que todos los asuntos administrativos relacionados con su atención se manejen adecuadamente.
Esto incluye específicamente compartir información con otros proveedores de atención médica, laboratorios y aseguradoras de salud, según sea necesario y apropiado para su atención.
Los expedientes de los pacientes pueden almacenarse en estantes abiertos y no contendrán ningún código que identifique la condición de un paciente o información que no esté ya en registro público.
El curso normal de la prestación de atención implica dejar dichos expedientes, al menos temporalmente, en áreas administrativas como la recepción, la sala de examen, etc. Estos expedientes no estarán disponibles para nadie más que el personal de la oficina y los proveedores externos.
Usted acepta los procedimientos normales utilizados dentro de la oficina para el manejo de expedientes, registros de pacientes, PHI y otros documentos o información.
Es política de esta oficina recordarle sus citas a los pacientes. Podemos hacerlo por teléfono, correo electrónico, correo postal o cualquier otro medio conveniente para la clínica o según se solicite.
Podemos enviarle otras comunicaciones para informarle sobre cambios en las políticas o procedimientos que puedan ser valiosos o informativos para usted.
La práctica utiliza varios proveedores para realizar sus operaciones comerciales. Estos proveedores pueden tener acceso a PHI, pero deben aceptar cumplir con las reglas de confidencialidad de HIPAA.
Usted comprende y acepta las inspecciones de la oficina y las revisiones de documentos que puedan incluir PHI por parte de agencias gubernamentales o aseguradoras en el desempeño normal de sus funciones.
Usted acepta comunicar cualquier inquietud o queja relacionada con la privacidad al gerente de la oficina o al médico.
Su información confidencial no se utilizará con fines de marketing o publicidad de productos, bienes o servicios.
Aceptamos proporcionar a los pacientes acceso a sus expedientes de conformidad con las leyes estatales y federales.
Podemos cambiar, agregar, eliminar o modificar cualquiera de estas disposiciones para servir mejor las necesidades tanto de la práctica como del paciente.
Usted tiene derecho a solicitar restricciones sobre el uso de su información de salud protegida, y a solicitar cambios a ciertas políticas de la oficina relacionadas con su PHI. Sin embargo, no estamos obligados a modificar las políticas internas para cumplir con su solicitud.

El uso continuo de los servicios implica mi comprensión y aceptación de los términos establecidos en el FORMULARIO DE INFORMACIÓN DE HIPAA y cualquier cambio posterior a la política de la oficina. Entiendo que este consentimiento permanecerá vigente de aquí en adelante.

Consentimiento financiero

Entiendo y acepto que se puede mantener una tarjeta de crédito registrada para la prestación de servicios, y que cualquier saldo pendiente por los servicios prestados se pagará en su totalidad. Autorizo a CareGLP, propiedad de Vidamed LLC, a presentar en mi nombre y divulgar cualquier historial médico u otra información necesaria para procesar mi solicitud de consulta. Las tarifas y recibos de todos los servicios profesionales están disponibles a solicitud.

Autorizo a CareGLP, propiedad de Vidamed LLC, a realizar cambios en las facturas y debitar mi cuenta por pedidos realizados, bienes recibidos y/o servicios prestados que no estén totalmente cubiertos por cupones o créditos de terceros.

Autorizo a CareGLP, propiedad de Vidamed LLC, a cargar mi cuenta de tarjeta de crédito por cualquier saldo pendiente.

Todos los programas se renuevan automáticamente, y doy mi consentimiento para que se me cobre automáticamente por cualquier programa en el que esté inscrito, a menos que solicite expresamente la cancelación antes de que se procese mi pago. No se ofrecen reembolsos ni intercambios.

Autorización de envío

Todos los medicamentos recetados se dispensan de conformidad con las leyes estatales y federales, con la aprobación del farmacéutico responsable, y en cumplimiento de todas las regulaciones aplicables de las Juntas Médicas y Juntas Estatales de Farmacia correspondientes. El cliente que solicita el envío libera a CareGLP y a Vidamed LLC de toda responsabilidad por cualquier retraso o error durante el proceso de envío. El medicamento se considera dispensado y el pedido completo una vez firmado el recibo de entrega, no al momento de la llegada al destino.

Mi uso continuo de los servicios constituye mi comprensión y aceptación de los términos anteriores, y otorgo a CareGLP y a Vidamed LLC permiso para enviarme medicamentos a la dirección proporcionada en mi formulario de admisión o a cualquier otra dirección que le proporcione a la compañía, y acepto todas las condiciones enumeradas anteriormente.

PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

Última actualización: 14 de agosto de 2026

Declaración de privacidad – California

Este AVISO DE PRIVACIDAD APLICA SÓLO A RESIDENTES DE CALIFORNIA («consumidores» o «usted») y complementa la información en la Declaración de Privacidad General de CareGLP de CareValidate. Hemos adoptado este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 («CCPA»), la Ley de Derechos de Privacidad de California («CPRA») y otras leyes de privacidad de California.

Información que recopilamos

Recopilamos información que identifica, se relaciona con, describe, hace referencia a, puede asociarse con, o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor o dispositivo en particular (“Información Personal”).

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal de consumidores de California desde el 1 de enero de 2024 en la plataforma CareGLP de Vidamed:

Categoría A. Identificadores. Ejemplos: nombre de cuenta, dirección, nombre del beneficiario, relación con el beneficiario, número de identificación del cliente, número de referencia del cliente, número de contrato, fecha de nacimiento, fecha de fallecimiento, número de licencia de conducir, dirección de correo electrónico, nombre y número de contacto de emergencia, número de identificación de empleado, nombre, número de pasaporte, número de teléfono, número de póliza, información de calificación de póliza. Recopilado: Sí
Categoría B. Categorías de información personal enumeradas en la Ley de Registros del Cliente de California (Código Civil de California § 1798.80(e)). Los ejemplos incluyen: nombre, firma, número de seguro social, características o descripción física, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, licencia de conducir o número de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial laboral, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito, o cualquier otra información financiera, médica o de seguro de salud. Parte de la información personal incluida en esta categoría puede superponerse con otras categorías. Recopilado: Sí
Categoría C. Características de clasificaciones protegidas por la ley estatal o federal. Ejemplos: género, edad, estatus migratorio, discapacidad, estado civil. Recopilado: Sí
Categoría D. Información comercial. Ejemplos: FEIN, prima de hogar, valor de la vivienda, línea de ingresos comerciales, líneas de seguro adquiridas, patrimonio neto, información de pago, montos de pensión, registros de propiedad personal, conteo de pólizas por producto, número de póliza, dirección de la propiedad, propiedad del inmueble, información del vehículo. Recopilado: Sí
Categoría E. Información biométrica. Ejemplos: muestra de sangre, información de salud, condiciones médicas, información médica, muestra de orina, información vital. Recopilado: Sí
Categoría F. Actividad en internet u otra red similar. Ejemplos: recuerdo de anuncios, uso de aplicaciones, tipo de navegador, transcripciones de chat, cookies, dispositivo, transcripciones de correo electrónico, uso de HM Drive, interacción con el sitio web, dirección IP, ubicación, registro de actividad de mi cuenta, transcripciones de mensajes web, uso del sitio web. Recopilado: Sí
Categoría G. Datos de geolocalización. Ejemplos: dirección de viaje, latitud, longitud, tasa de aceleración, velocidad, ubicación de la encuesta. Recopilado: No
Categoría H. Datos sensoriales. Ejemplos: grabaciones de audio de solicitudes de transferencia históricas, grabaciones de audio de entrevistas médicas, grabaciones de audio de llamadas telefónicas. Recopilado: Sí
Categoría I. Información profesional o relacionada con el empleo. Ejemplos: salario anual, información de cuenta bancaria, educador o no educador, nombre del empleador, ubicación del empleo, estado del empleo, fecha de contratación, ingreso familiar, puesto de trabajo, tiempo de servicio, años de trabajo en educación, ocupación, código de ocupación, porcentaje de aumento, currículum, antigüedad, fecha de terminación, fecha de transferencia, historial laboral. Recopilado: Sí
Categoría J. Información sobre educación no pública. Ejemplos: expedientes educativos directamente relacionados con un estudiante y mantenidos por una institución educativa o una parte que actúe en su nombre, como calificaciones, expedientes académicos, listas de clase, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera de estudiantes o registros disciplinarios de estudiantes. Recopilado: No
Categoría K. Inferencias extraídas de otra información personal. Ejemplos: preferencias de envío sin papel, correo electrónico de inicio de sesión, preferencias de seguridad, preferencias de dirección, preferencias del consumidor, actitudes, datos psicográficos, comentarios de encuestas, estrategia de inversión, preferencias de entrega electrónica. Recopilado: Sí

Obtenemos las categorías de información personal mencionadas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

Directamente de nuestros clientes o sus agentes. Por ejemplo, de documentos proporcionados por nuestros clientes relacionados con los servicios para los cuales nos contratan.
Indirectamente de nuestros clientes o sus agentes. Por ejemplo, a través de la información que recopilamos de nuestros clientes durante la prestación de nuestros servicios y de la actividad en nuestro sitio web.
De terceros que interactúan con nosotros en relación con los servicios que prestamos.

La información personal NO incluye

Información legalmente disponible en registros gubernamentales federales, estatales o locales (“Información Públicamente Disponible”).
Información del consumidor desidentificada o agregada.
Información excluida del alcance de la CCPA, como: información médica o de salud cubierta por HIPAA y CMIA; información personal cubierta por leyes de privacidad específicas de la industria, como FRCA, GLBA, FIPA y la Ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994.

Información personal sensible

La información personal sensible significa información que revela:

Su número de seguro social, licencia de conducir o pasaporte.
Su nombre de usuario y contraseña de cuenta, cuenta financiera, tarjeta de débito o tarjeta de crédito.
Su geolocalización precisa.
Su origen racial o étnico, sus creencias religiosas o filosóficas, o su afiliación sindical.
El contenido de su correo, correo electrónico y mensajes de texto, a menos que Vidamed sea el destinatario previsto.
Sus datos genéticos.

A menos que esté disponible públicamente, la información personal sensible también incluye:

Uso de la información personal

Podemos usar o divulgar la información personal que recopilamos para uno o más propósitos comerciales:

Para cumplir o atender el motivo por el cual se proporcionó la información.
Para emitir y administrar su póliza y ofrecerle otros productos de seguros o financieros.
Para proporcionarle información, productos o servicios.
Para proporcionarle alertas por correo electrónico, registros de eventos y otras notificaciones.
Para cumplir con las obligaciones y hacer valer los derechos bajo los contratos con usted.
Para mejorar nuestro sitio web y presentar su contenido.
Para pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos.
Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros clientes u otros.
Para responder a solicitudes regulatorias y de las fuerzas del orden.
A proveedores de servicios externos que prestan servicios en nuestro nombre.
A afiliados y subsidiarias.
Según lo requiera o permita la ley.

No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni la usaremos para fines sustancialmente diferentes sin previo aviso.

Compartir información personal

Podemos divulgar su información personal a un tercero con un propósito comercial.

En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal a terceros con fines comerciales: Ninguna.

Divulgamos información personal a:

Venta de información personal

No vendemos su información personal a nadie.

Sus derechos y opciones

La CCPA otorga a los residentes de California derechos específicos sobre su información personal. Esta sección describe sus derechos bajo la CCPA y cómo ejercerlos.

Acceso a información específica y derechos de portabilidad de datos

Usted tiene derecho a solicitar detalles sobre nuestra recopilación y uso de su información personal recopilada a partir del 1 de enero de 2024.

Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
Las categorías de fuentes de la información personal.
Nuestro propósito comercial al recopilar o vender información personal.
Las categorías de terceros con quienes compartimos información personal.
Los datos personales específicos que recopilamos sobre usted (si se solicita).

Si vendimos o divulgamos su información personal, le proporcionaremos listas separadas que identifiquen las categorías vendidas y divulgadas con fines comerciales.

Solicitudes de corrección

Usted tiene derecho a solicitar correcciones a su información personal.

Exclusión voluntaria del uso y divulgación de información personal confidencial

Puede solicitar que limitemos el uso de su información personal sensible, con ciertas excepciones.

Derechos para solicitar la eliminación

Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal de nuestros registros, con ciertas excepciones.

Ejercicio de sus derechos

Para ejercer sus derechos, presente una solicitud de consumidor verificable a través de:

Tiempo de respuesta y formato

Nuestro objetivo es responder dentro de 45 días. Si se necesita más tiempo (hasta 90 días), se lo notificaremos por escrito.

Sin discriminación

No lo discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos bajo la CCPA.

Cambios a nuestro aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio importante por correo electrónico o en nuestro sitio web.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este aviso, contáctenos en:

Dirección postal:

Vidamed LLC
332 S Michigan Ave, Suite 900
Chicago, IL 60604

CareGLP es una plataforma de gestión de pacientes que trabaja con médicos y profesionales de la salud independientes que prestan servicios a través de la Plataforma CareGLP. CareGLP no presta directamente servicios médicos o farmacéuticos, y el pago no garantiza la emisión o dispensación de una receta. Los servicios médicos son prestados a través de proveedores independientes y Usable Health, PC. La información proporcionada en este sitio web es únicamente con fines informativos y no sustituye el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico profesional. Si tiene alguna pregunta sobre su salud, consulte a su médico. Este sitio es un anuncio de servicios, no de un medicamento específico.

DECLARACIÓN DE DERECHOS

501.0575 Declaración de derechos para consumidores que buscan perder peso

(1) La Declaración de Derechos del Consumidor para la Pérdida de Peso consta de las siguientes disposiciones:

(A) ADVERTENCIA: LA PÉRDIDA DE PESO RÁPIDA PUEDE CAUSAR PROBLEMAS GRAVES DE SALUD. SE CONSIDERA PÉRDIDA DE PESO RÁPIDA A UNA PÉRDIDA DE MÁS DE 1 A 2 LIBRAS POR SEMANA, O UNA PÉRDIDA DE MÁS DEL 1% DEL PESO CORPORAL POR SEMANA DESPUÉS DE LA SEGUNDA SEMANA DE PARTICIPACIÓN EN UN PROGRAMA DE PÉRDIDA DE PESO.
(B) CONSULTE A SU MÉDICO PERSONAL ANTES DE COMENZAR CUALQUIER PROGRAMA DE PÉRDIDA DE PESO.
(C) ÚNICAMENTE LOS CAMBIOS PERMANENTES EN EL ESTILO DE VIDA, COMO ELEGIR ALIMENTOS SALUDABLES Y AUMENTAR LA ACTIVIDAD FÍSICA, PROMUEVEN LA PÉRDIDA DE PESO A LARGO PLAZO.
(D) LAS CALIFICACIONES DE ESTE PROVEEDOR ESTÁN DISPONIBLES A SOLICITUD.
(E) USTED TIENE DERECHO A: 1. HACER PREGUNTAS SOBRE LOS RIESGOS POTENCIALES PARA LA SALUD DE ESTE PROGRAMA Y SU CONTENIDO NUTRICIONAL, APOYO PSICOLÓGICO Y COMPONENTES EDUCATIVOS. 2. RECIBIR UNA DECLARACIÓN DETALLADA DEL PRECIO REAL O ESTIMADO DEL PROGRAMA DE PÉRDIDA DE PESO, INCLUYENDO PRODUCTOS ADICIONALES, SERVICIOS, SUPLEMENTOS, EXÁMENES Y PRUEBAS DE LABORATORIO. 3. CONOCER LA DURACIÓN REAL O ESTIMADA DEL PROGRAMA. 4. CONOCER EL NOMBRE, DIRECCIÓN Y CALIFICACIONES DEL DIETISTA O NUTRICIONISTA QUE HA REVISADO Y APROBADO EL PROGRAMA DE PÉRDIDA DE PESO DE CONFORMIDAD CON LA SECCIÓN 468.505(1)(j) DE LOS ESTATUTOS DE LA FLORIDA.

Requisitos adicionales:

Las copias de la Declaración de Derechos del Consumidor para la Pérdida de Peso exhibidas de conformidad con la sección 501.0573(6) deben imprimirse en letra negrita, de al menos 24 puntos, en un lado de un póster. Las copias de bolsillo distribuidas de conformidad con la sección 501.0573(5) deben ser en negrita y legibles. Cada proveedor de servicios de pérdida de peso es responsable de producir e imprimir las copias apropiadas de la Declaración de Derechos del Consumidor para la Pérdida de Peso.

Historial.—s. 4, cap. 93-274; s. 45, cap. 2000-154.

Fuente: Estatutos de Florida 501.0575

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