Política de privacidad

LEA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ATENTAMENTE ANTES DE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS O SITIO WEB.

NOTA IMPORTANTE - Nuestro Aviso de prácticas de privacidad es un documento separado que rige cómo se puede usar y divulgar su información médica protegida ("PHI") en relación con los servicios de atención médica de acuerdo con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico ("HIPAA").

I. Introducción

Esta Política de Privacidad (la «Política de Privacidad») describe cómo CareValidate, Inc., a través de su producto CareGLP, recopila y utiliza sus Datos Personales mediante el uso de nuestro sitio web y a través de correos electrónicos, mensajes de texto y otras comunicaciones electrónicas entre usted y CareGLP. Los términos «nosotros», «nos», «nuestro/a/os/as» y «CareGLP» se refieren a CareGLP, propiedad de CareValidate Inc., una corporación de Delaware con sede en 4575 Webb Bridge Rd, Alpharetta, GA 30005, Estados Unidos.

CareGLP respeta su privacidad y nos comprometemos a protegerla mediante el cumplimiento de esta política. Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que nosotros y nuestras filiales, incluidas ciertas entidades profesionales afiliadas (en conjunto, «CareValidate», «nosotros», «nuestro/a/os/as» o «nos»), podemos recopilar de usted o que usted nos proporcione al utilizar CareGLP a través del sitio web de CareValidate (el «sitio web» o la «Plataforma»).

Esta Política de Privacidad también describe nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar dicha información. El uso de la Plataforma se rige por esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio. Esta Política de Privacidad se incorpora a nuestros Términos de Servicio. Todos los términos en mayúscula utilizados en esta Política de Privacidad, pero no definidos aquí, tienen los significados que se les asignan en los Términos de Servicio. Al acceder o usar la Plataforma, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estar legalmente obligado por y cumplir con esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio. Si algún término en esta Política de Privacidad es inaceptable para usted, por favor no use la Plataforma ni proporcione ninguna Información Personal. Esta Política de Privacidad puede cambiar ocasionalmente y su uso de la Plataforma después de que hagamos cambios se considera como la aceptación de dichos cambios, por lo tanto, por favor revise esta Política de Privacidad periódicamente para actualizaciones.

Esta Política de Privacidad no se aplica a la información recopilada por terceros, ni siquiera a través de aplicaciones o contenido (incluida la publicidad) que pueda enlazar con la Plataforma, integrarse en ella o ser accesible de otro modo desde ella. Asimismo, es posible que esté sujeto a diferentes políticas de privacidad o condiciones de servicio para otros sitios web o aplicaciones.

CareGLP se compromete a proteger su privacidad. Proporcionamos esta Política de Privacidad para explicar el tipo de información que recopilamos e informarle sobre las prácticas y directrices específicas que protegen la seguridad y confidencialidad de su información personal.

II. Información que recopilamos sobre usted y cómo se recopila

Información sobre usted y su tratamiento de atención médica y pago

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestra Plataforma, que incluyen:

• Información mediante la cual usted pueda ser identificado personalmente, como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de cuenta, dirección postal, género, ocupación, información de facturación y cobro, información relacionada con su elegibilidad o cualquier otra información recopilada en la Plataforma que se define como información de identificación personal según la ley aplicable ("Información personal").
• Información relacionada con la salud, como historial clínico y condición, y cualquier otra información intercambiada en correos electrónicos, mensajes de texto, chats o llamadas entre usted y CareGLP.
• Información sobre su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestra Plataforma y detalles de uso.
• Información sobre usted, como si es un usuario actual, sus intereses de productos, ubicación o datos demográficos, o información relacionada con su consulta o solicitud.
• Cualquier otra información que solicitemos específicamente.

Recopilamos esta información:

• Directamente de usted cuando nos la proporciona.
• Automáticamente a medida que navega por la Plataforma (por ejemplo, detalles de uso, dirección IP e información recopilada a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento).
• De terceros con quienes trabajamos para brindarle servicios, como médicos, profesionales médicos y farmacias.

Información que nos proporciona

La información que recopilamos en nuestra Plataforma oa través de ella puede incluir:

• Información que usted proporciona en nuestra Plataforma, incluida la información proporcionada cuando inicia sesión o se registra para una cuenta o servicios proporcionados por una de nuestras afiliadas, o mediante comunicaciones con usted mediante la Plataforma o como resultado de cualquier servicio de atención médica.
• Información para procesar o responder a sus consultas relacionadas con solicitudes de tratamiento, pago, servicio al cliente; y cuando proporciona comentarios en nuestra Plataforma, incluida la información de procesamiento de pagos que incluye información de facturación, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico e información de la tarjeta de pago.
• Registros y copias de su correspondencia (incluidas direcciones de correo electrónico) si se comunica con nosotros.
• Información que usted proporciona para su exhibición o publicación en la Plataforma, incluidas las redes sociales y los testimonios.
• Sus consultas de búsqueda en la Plataforma.

Al igual que con muchos otros sitios web y aplicaciones, podemos utilizar tecnologías de seguimiento automático de datos para recopilar cierta información sobre su equipo, acciones de navegación y patrones, incluidos:

• Detalles de sus visitas a nuestra Plataforma, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación, registros, idioma, fecha y hora de acceso, frecuencia y otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en la Plataforma.
• Información sobre su computadora y conexión a Internet, incluida su dirección IP, sistema operativo, dominio de host y tipo de navegador.
• Detalles de sitios web de referencia (URL).

También podemos recopilar datos mediante el uso de etiquetas de píxeles, balizas web, GIF transparentes o medios similares ("etiquetas de píxeles") que nos permiten saber cuándo visita nuestra Plataforma.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Estimar cómo las personas acceden y utilizan nuestra Plataforma.
• Almacenar información sobre tus preferencias.
• Acelera tus búsquedas.
• Reconocerte cuando regreses a nuestra Plataforma.

Los visitantes que no deseen que se instalen cookies en sus ordenadores deben configurar sus navegadores para que las rechacen antes de usar la Plataforma. También pueden utilizar el complemento de Control Global de Privacidad (GPC) o las preferencias del navegador, que indican que no desean que los sitios web que visitan recopilen información personal. Nuestros sitios están diseñados para responder a las señales del GPC.

Herramientas de terceros

• Utilizamos Intuit Quickbooks y Stripe como procesadores de pagos. Es posible que se almacenen cookies en su navegador para prevenir el fraude. Más información:
  • Política de privacidad de QuickBooks
  • Política de privacidad de Stripe
• Utilizamos otras herramientas de terceros para rastrear el rendimiento del sitio web, los errores y los detalles técnicos para mejorar nuestra Plataforma y Nuestros Servicios.

Información que recibimos de otras fuentes

Esta es información que recibimos sobre usted si utiliza otros sitios web que operamos u otros servicios que brindamos, o de terceros con quienes trabajamos.

III. Cómo usamos su información

Podemos usar su información para:

• Completar las transacciones que solicites, como registros o pagos.
• Proporcionar tratamiento, pago u operaciones de atención médica.
• Comunicarnos con usted acerca de nuestros servicios, productos e información de atención médica.
• Administrar su cuenta, procesar pagos, cumplir pedidos.
• Operar y mejorar la Plataforma.
• Responder a sus consultas y proporcionarle la información solicitada.
• Crear datos desidentificados para fines estadísticos.
• Medir la eficacia de las comunicaciones y entregar contenido relevante.
• Mejorar la seguridad, la protección y la prevención del fraude.
• Diseñar y desarrollar nuestros productos y servicios.
• Notificarle sobre cambios en nuestros servicios o Plataforma.
• Cumplir con las obligaciones legales.

IV. Divulgación de su información

Podemos divulgar su información personal:

• Para fines de tratamiento, pago u operaciones de atención médica.
• A los proveedores de servicios que nos ayudan a operar y mantener nuestra Plataforma.
• A los proveedores médicos que le brindan servicios.
• A nuestros afiliados y empleados.
• A procesadores de tarjetas de crédito de terceros a través de conexiones cifradas.
• Para cumplir con las obligaciones legales.
• A entidades que colaboran con el marketing y la publicidad.
• Para cualquier propósito revelado cuando usted proporciona información o con su consentimiento.
• Con respecto a la información desidentificada, para cualquier propósito sin restricción.
• En caso de fusión, adquisición o venta.

No se compartirá ninguna información móvil con terceros/afiliados con fines de marketing/promoción. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de aceptación y el consentimiento del originador de mensajes de texto; Esta información no será compartida con terceros.

V. Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información

• Puede configurar su navegador para que rechace las cookies. Tenga en cuenta que algunas partes de nuestra Plataforma podrían no funcionar correctamente si lo hace.
• Actualmente no respondemos a señales de “No rastrear”.

VI. Seguridad de datos

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger razonablemente su información personal contra pérdidas accidentales y accesos no autorizados. Sin embargo, la transmisión de información por internet no es completamente segura.

Al utilizar nuestra Plataforma, existe el riesgo de que su PHI se almacene sin cifrar en su dispositivo móvil.

VII. Plataformas de terceros

Nuestra Plataforma puede contener enlaces a otros sitios web fuera de nuestro control. Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad no aplica a sitios web de terceros. Le recomendamos leer las declaraciones de privacidad y las condiciones de servicio de los sitios web enlazados o referenciados que visite.

VIII. No se prestan servicios a menores de 18 años

CareGLP no proporciona deliberadamente servicios a menores de 18 años.

IX. Derechos de privacidad de los residentes de California

Si es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) le otorga derechos adicionales con respecto a su información personal.

Para la información personal cubierta por la CCPA, sus derechos incluyen:

• Derecho a saber – Conozca qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos.
• Derecho a supresión – Solicitar la eliminación de Información Personal, sujeto a excepciones.
• Derecho a optar por no participar en la venta – Excluirse de la venta de su información personal.
• Derecho a la no discriminación – No le discriminaremos por ejercer sus derechos.

Para ejercer sus derechos, puede rellenar un formulario de solicitud o enviar su solicitud a info@carevalidate.com. También puede designar un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre.

Para inhabilitar las ventas basadas en cookies, puede visitar el enlace No vender mi información personal de la CCPA en nuestro sitio web y modificar su configuración de cookies.

X. Revisiones de nuestra política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Nuestra política es publicar cualquier cambio en esta página. Si continúa utilizando nuestra Plataforma después de los cambios, significa que los acepta.

XI. Información del contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctenos en:

CareValidate, Inc.
4575 Webb Bridge Road
Suite 4345
Alpharetta, GA 30005
support@CareValidate.com